Редакция 
Товарищество частных собственников жилья — основная форма кооперации жителей многоквартирных домов. Все не так однозначно: иногда ТЧСЖ критикуют за бюрократию, за то, что они не могут решать проблемы, за «лишние» кредиты и протекающие крыши. Но всегда ли проблемы вызывает именно система?
Hook пообщался с Ольгой Вороновой, председателем одного ТЧСЖ, о функциях товарищества, об ответственности жителей, о собраниях и проблемах, с которыми работники сталкиваются каждый день.
О законах, хокимияте и ценностях
• Я — председатель ТЧСЖ БУЗ «Гулистон» Мирзо-Улугбекского района, приняла товарищество в январе 2018 года. До этого времени в нашем ТЧСЖ не было ни председателя, ни членов правления, ни ревизионной комиссии, хоть это и положено.
• Также у нас есть исполнительный директор, который ведет бумажную работу: заключает договора на промывку, находит сантехников и т. д. Есть ревизионная комиссия —люди, которые контролируют финансы.
• До меня у нас уже был исполнительный директор. Он набрал много кредитов якобы для ремонта подъездов. И все это без ведома людей, следствие ведется до сих пор.
• Когда я приняла товарищество, один из работников нашего хокимията сказал, что я не могу работать в ТЧСЖ. Когда принесла ему протокол, он написал: «протокол не соответствует». На это я ответила, что протокол составляли два человека с высшим образованием. Сказала, что меня выбрал народ — это 570 квартир, 300 подписей на 25 листах. Более того, я записалась на курсы в Министерстве ЖКО, отучилась, получила сертификат. Пришла в хокимият, показала, что знаю все законы, положения и могу руководить этим ТЧСЖ. По идее, каждый управляющий ТЧСЖ должен иметь такой сертификат, но на деле таких людей единицы.
• За свою работу не получаю зарплату, вношу деньги, как и все собственники квартир. Хотя, по моим наблюдениям, во многих ТЧСЖ председателям списывают квартплаты, многие из них не платят за коммунальные услуги. У нас же все без исключения равны. Когда приходит любая налоговая, никто не находит никаких ошибок.
• Многие клевещут на меня, что я оформила работать в ТЧСЖ мужа и сына. Это абсурд. Все это я делаю из альтруистических побуждений. Закон «О товариществах частных собственников жилья Узбекистана» гласит, что все должно делаться на добровольной основе, а работы — масса, на что уходит много сил и времени. Дома все жалуются, что из-за этой работы я уделяю семье все меньше времени.
• Сама я понимаю узбекский язык плохо, поэтому все фиксирую на русском языке. А вот когда мне поступают документы от других инстанций, в основном все на узбекском языке. С этим и проблематично, но, к счастью, мне помогают другие члены товарищества.
О переменах
• Раньше в моем ТЧСЖ все деньги брались наличными. Теперь мы выписываем квитанции, люди идут в кассу, все деньги проходят через банк. Все начисления сразу приходят куда надо. Мы, члены ТЧСЖ, получаем из банка платежку и разносим по людям отчет. Члены ревизионной комиссии контролируют, смотрят отчет бухгалтера. Я могу ответить буквально за каждые пять копеек. В экстренных случаях — когда, например, внезапно ломается задвижка, а в подвале льется вода, — и при отсутствии наличных денег мы оперативно готовим договор и переводим деньги соответствующим инстанциям.
• Сантехников уволила, потому что все пили. Остались только непьющие.
• В одном из домов в подвале 50 лет не менялась задвижка, и только сейчас починили. До этого у них то воды не было, то отопления. Сейчас у них есть все. Деньги, что вкладывают жители, идут целенаправленно на содержание домов.
О собраниях и ответственности
• Сейчас, к сожалению, на собрания мало кто приходит. В последний раз мы работали целую неделю, готовились к собранию, подготовили смету задолжников, доходов, расходов. Пришло всего 37 человек. А квартир — 570.
• Когда спрашиваю, почему кто-то не пришел на собрание, мне отвечают: «Можете принять решение, как хотите». А потом, в случае чего меня начинают обвинять. Мол, «мы не знали». Думаю, так нельзя. Люди ведь сами не ходят на собрания, не интересуются проблемами, не понимают, что таким образом они могут легко повлиять на состояние своих же домов.
• Иной раз приходят подъездкомы и говорят, что жители доверили им свои голоса. Я разрешаю это лишь в том случае, если они приносят копии паспортов жителей с подписями и вручную написанной доверенностью.
• Территории вокруг домов не относятся к ТЧСЖ, и, если жители сами захватывают территорию, с этим разбирается хокимият. С другой стороны, нам можно заниматься благоустройством, и это тоже решается на собраниях.
• Был такой случай. Рядом один человек строил мебельный салон. При этом он убрал старые аварийные столбы, на которых при том висели кабели. Он убрал их, заложил под землю, то есть сделал лучше. А жители говорили, что стало пыльно и грязно, при том, что салон находится в 20 метрах от дома.
• Также он собрался перенести трансформаторную будку, чтобы она не портила вид фасада, а за это предложил спонсорскую помощь и благоустройство детской площадки. Когда жители об этом узнали, они стали настаивать, чтобы предприниматель ничего не трогал. В итоге он все равно перенесет трансформатор, у него есть разрешение. Но детской площадки теперь не будет. Все это от безграмотности, которую они могли бы восполнить, если бы посещали собрания.
О деньгах
• Без собраний я не принимаю никаких решений. Многие просят предъявить расходы, когда просто видят меня на улице, но по закону мы не обязаны показывать их каждому. Для этого и существуют собрания, где все оглашается.
• Многие говорят, что я все деньги кладу себе в карман. Но ничего подобного: могу отчитаться за каждую копейку. Мне просто не все равно на наше состояние домов. Если не я, то все рухнет. Самое интересное, что многие подходят и возмущенно спрашивают, мол, когда же будет ремонт. А как же его делать, если сами жильцы не платят?
• Чтобы формировать тарифы, мы составляем сметы расходов на каждый дом. Раньше все поступающие деньги были общими для всех домов. Теперь, с мая, мы сделали раздельную систему.
• Тарифы приходится поднимать в основном из-за должников. Сейчас долги — 65 миллионов сумов.
Напоследок
• Многие считают, что все председатели — воры. Я же, наоборот, настаиваю на обратном, вести ТЧСЖ можно грамотно. Можно не воровать, возродить правильную систему и поставить дело на нужные рельсы. Главное — должна быть осознанность.
• Люди должны знать свои права. Также нужно посещать собрания и выплачивать деньги, чтобы люди вовремя получали все коммунальные услуги. Некоторые, кто живет на втором-третьем этажах, говорят, что крыша и подвал их не касаются. Но это не так. Мы — товарищество частных собственников. И это наши дома.
──────────
Лолита Юлдашева
